Cyndie Ximenes: a pedagoga que transforma dados, estratégia e afeto em impacto na educação

De Teresina a Brasília: quando o sonho vira trajetória 

Há 13 anos, a trajetória profissional de Cyndie Emily Ximenes Rocha é guiada por uma certeza: a educação tem um poder transformador. Pedagoga formada pela Universidade Federal do Piauí (UFPI), especialista em Desenvolvimento Infantil e em Gestão de Projetos, ela atua hoje como Consultora Educacional do Grupo Movimenta e mora em Brasília há uma década, depois de deixar sua cidade natal em busca de realizar seus sonhos. 

Ao longo desse caminho, Cyndie construiu uma atuação que vai muito além do planejamento pedagógico tradicional. Sua missão é impulsionar o ensino por meio de projetos inovadores, formação de educadores e integração de tecnologias educacionais, sempre com foco em impacto real na ponta: na vida de professores, de estudantes e nas escolas. 

O case Amazonas: quando dados viram portas abertas 

Na prática, essa missão se traduz em olhar para dados, comportamentos e contextos e transformá-los em estratégias que destravam resultados. E foi exatamente isso que Cyndie fez na Rede Amazonas, durante a implementação dos projetos MAJOG e Banco+, em um trabalho que se tornou um verdadeiro exemplo de inteligência pedagógica aplicada. 

No início, a adesão dos professores à plataforma formativa ficou abaixo do esperado, mesmo após o treinamento inicial. Enquanto muitos acreditavam que a solução seria apenas cobrar maior participação, Cyndie enxergou além. Em vez de insistir em comunicados genéricos, ela estruturou uma abordagem estratégica, orientada por dados e genuinamente centrada nas pessoas.

Com o apoio de outros departamentos do Grupo Movimenta, Cyndie passou a apresentar mensalmente à Secretaria de Educação relatórios detalhados de uso da plataforma, identificando docentes, acompanhando percentuais de conclusão das trilhas formativas e destacando avanços e desafios. Os dados, porém, nunca tiveram a intenção de expor ou culpabilizar. Pelo contrário: eram ferramentas para eliminar gargalos, compreender comportamentos e fortalecer o diálogo.

A partir deles, foi possível mostrar exatamente onde estavam as dificuldades e, principalmente, por que a conclusão da trilha era essencial: ela garantia a certificação dos professores e viabilizava a aplicação qualificada dos materiais em sala de aula. A virada foi impressionante: os docentes passaram a acessar mais a plataforma, a se engajar com os projetos e a se apropriar melhor dos recursos pedagógicos disponíveis. 

"Foi uma porta que se abriu simplesmente porque a estratégia certa foi aplicada no momento certo, com foco nas pessoas e nos resultados dessa ação", resume Cyndie. 

Customer Success na educação: cuidar da jornada completa 

Essa forma de atuar se conecta diretamente com a paixão de Cyndie por Customer Success, conceito que ela trouxe para dentro da educação como uma lente para acompanhar a jornada completa dos usuários: gestores, professores e, indiretamente, estudantes. Não basta implementar um projeto. É preciso garantir que ele funcione, que faça sentido para quem usa e que gere o resultado esperado. 

Na mesma Rede Amazonas, um episódio ilustra bem essa visão. Em um dado momento, surgiu um alerta de que os professores não estavam conseguindo concluir as trilhas formativas, o que poderia comprometer a certificação e, consequentemente, a percepção da Secretaria sobre todo o projeto. 

Em vez de apenas repassar o problema para a equipe técnica ou esperar que alguém reclamasse mais alto, Cyndie decidiu tratar a situação de forma proativa. Analisou o ambiente da plataforma, identificou que a dificuldade estava relacionada à necessidade de conclusão de todas as séries das trilhas, organizou a comunicação com a equipe de suporte, alinhou orientações certeiras para os gestores e garantiu que a solução fosse compreensível, coerente e replicável para todos os envolvidos. 

O que poderia ter virado crise transformou-se em oportunidade de fortalecer a confiança da rede no projeto e na parceria com o Grupo Movimenta. 

"O atendimento proativo, a transparência e a visão de jornada completa do usuário fizeram a diferença para nós, para a rede e para a experiência dos professores", explica. 

Propósito, leveza e impacto: a forma Cyndie de transformar 

Entre formações presenciais, encontros online, apresentações para redes de ensino e acompanhamento de projetos, Cyndie vive sua carreira como um mergulho constante em desafios que a movimentam, fortalecem e reafirmam seu propósito. E faz tudo isso sem perder o bom humor, a leveza e a capacidade de se conectar genuinamente com as pessoas. 

Para ela, impacto não se faz no silêncio. É resultado da coragem de ocupar espaços, compartilhar ideias, construir caminhos coletivos e, sobretudo, sustentar o compromisso com a educação como via de transformação social.  

A frase que fica 

Ao olhar para sua trajetória, Cyndie reafirma diariamente o compromisso que a move desde o início: garantir que a educação continue sendo um caminho de transformação e progresso. Em cada projeto, formação ou solução desenvolvida, permanece a mesma ideia que a fez sair de sua cidade natal e cruzar o país: é possível sonhar, realizar e, ao mesmo tempo, contribuir para que mais pessoas também descubram, sonhem e transformem suas próprias realidades. 

E quando perguntada sobre o que gostaria que fosse lembrado sobre sua trajetória na educação, a resposta é direta, sincera e carregada de propósito: 

"Eu trabalho para que cada professor se sinta capaz, cada escola se sinta acompanhada e cada estudante tenha a chance de ir além." 

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